Privacidad y tratamiento de datos
Esta página resume el tratamiento aplicado actualmente a la información enviada mediante los formularios del portal. La información institucional que todavía no haya sido formalmente definida se identifica de manera expresa.
Sugerencias
El formulario registra la categoría, el mensaje y un código de seguimiento. Cuando se selecciona el envío anónimo, el registro de la sugerencia no almacena nombre ni correo electrónico. En los demás casos, esos datos pueden conservarse cuando hayan sido proporcionados.
Las sugerencias se consultan y gestionan desde el módulo privado de Participación. El sistema permite registrar estado, prioridad, asignación interna, notas de gestión y una respuesta pública únicamente cuando esa respuesta se habilita expresamente.
Mensajes de contacto
El formulario de contacto registra nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. La información se utiliza para gestionar la consulta dentro del sistema privado de Gestión.
Acceso a la información
Los formularios no se administran desde el portal público. Su gestión se realiza desde el entorno privado y está sujeta a los permisos configurados para las cuentas autorizadas.
Información institucional pendiente
Actualmente no se encuentra publicada en este portal una definición institucional sobre plazo de conservación, procedimiento formal para ejercer derechos sobre los datos, responsable institucional de protección de datos o canal específico para esas solicitudes. Esa información debe ser establecida y aprobada por la instancia responsable antes de presentarse como compromiso público.
Sobre el envío anónimo
La opción anónima evita que nombre y correo se almacenen en el registro de la sugerencia. No constituye una garantía de anonimato técnico absoluto, ya que la infraestructura web, el proxy o los servicios de alojamiento pueden generar registros técnicos independientes del contenido enviado.